Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

Wer diese Seite betreibt

Die Seite diaflex-forte.eu wird betrieben von [email protected]. Wir sind nicht der Verkäufer des Präparats DiaFlex Forte — wir leiten Bestellungen an den Vertriebspartner weiter und erhalten dafür eine Vergütung.

Wie die Bestellung abläuft

1. Sie tragen Namen und österreichische Telefonnummer in das Formular ein.
2. Wir rufen Sie an (oder der Vertriebspartner ruft an) und bestätigen Adresse und Anzahl der Packungen.
3. Der Versand erfolgt durch den Vertriebspartner. Sie zahlen bei der Lieferung an den Zusteller.

Das Absenden des Formulars begründet noch keinen Vertrag. Es ist eine Kontaktanfrage. Vertragsparteien sind die bestellende Person und der Vertriebspartner; die Website ist nicht Vertragspartei. Vor Vertragsschluss nennt der Vertriebspartner seine Identität, seine Anschrift und Kontaktdaten sowie die Verkaufsbedingungen. Der Vertrag kommt nach den Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes und den vom Verkäufer mitgeteilten Bedingungen zustande; in einem Teil der EU-Staaten ist bei telefonisch geschlossenen Verträgen zusätzlich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erforderlich.

Preis und Lieferung

Der auf der Seite genannte Preis gilt für eine Packung und schließt die Zustellung innerhalb Österreichs ein. Es handelt sich nicht um ein Abonnement — die Bestellung wiederholt sich nicht automatisch.

Rücktrittsrecht nach dem FAGG

Bei einem Fernabsatzgeschäft steht Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu; die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Da Verkäufer der Vertriebspartner ist, erklären Sie den Rücktritt ihm gegenüber — seine Daten erhalten Sie vor Vertragsschluss und finden sie außerdem in den Unterlagen, die der Sendung beiliegen.

Der Rücktritt bedarf keiner bestimmten Form; entscheidend ist, dass die Erklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

Gewährleistung und Reklamationen

Reklamationen bearbeitet der Verkäufer, also der in den Unterlagen genannte Vertriebspartner; ihm gegenüber machen Sie auch Gewährleistungsansprüche geltend. Bei der Kontaktaufnahme helfen wir gern: [email protected].

Streitbeilegung

Kommt es zu keiner Einigung, können sich Verbraucherinnen und Verbraucher in Österreich an eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden — für Online-Geschäfte etwa an die Internet Ombudsstelle. Allgemeine Auskünfte zum Verbraucherrecht erteilt der Verein für Konsumenteninformation (VKI). Die Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren ist freiwillig.

Charakter der Informationen

DiaFlex Forte ist ein Nahrungsergänzungsmittel und kein Arzneimittel. Die Informationen auf dieser Seite dienen der Orientierung und ersetzen keine ärztliche oder pharmazeutische Beratung. Angaben zur Wirkung zitieren wir ausschließlich aus der EU-Liste zugelassener gesundheitsbezogener Angaben und nur in Bezug auf Chrom.